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问题解答

驱动程序及工具
适用EKey种类
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文件说明
持有上交所红色EKey的用户必须安装该工具。
如果安装正常,插入证书后系统会提示“插入了新设备!”
如果插入EKey时提示证书已经过期或即将过期,请在确认本机系统时间正确后根据提示进行相应处理,如有疑问,请联系021-58654194、021-58654154。



使用蓝色或黑色EKey的用户必须安装一次。如果本机已经安装过驱动程序且运行正常,则无需重新安装。
目前可支持windows XP、windows 2003、windows 7(32位、64位)操作系统。
安装驱动前,请务必确认已拔下计算机上的EKey。如果当前计算机上已经安装了旧版驱动程序,建议先卸载旧的驱动后再安装新版EKey驱动程序。
使用蓝色或黑色EKey的用户访问“上证e互动”、“新公司业务管理系统”、“固定收益平台”和“IPO网下申购平台”的计算机上必须安装该工具,访问上述应用前必须启动该工具同时将EKey插入计算机。其余应用暂时不需要安装。
如已正常安装并开启“CnSCA EKey管理工具”,插入证书时屏幕右下角会提示“CnSCA EKey插入”。
如果插入EKey时提示证书已经过期或即将过期,请在确认本机系统时间正确后根据提示进行相应处理,如有疑问,请联系021-58654194、021-58654154。
适用于本所蓝色或黑色EKey,含EKey测试工具、查看证书信息工具、修改EKey PIN码工具。
利用修改EKey PIN码工具修改证书的PIN码时请务必使用鼠标点击按钮。
在使用蓝色或黑色EKey证书有问题时,可利用EKey测试工具检测证书,“EKey 测试.exe”返回码含义
RET=-1:首先请查看计算机的系统时间,如确认系统时间为正确的北京时间,则代表EKey已经过期,请拨打技术咨询电话询问更新事宜。
RET=-2:有其他进程正在占用EKey,请关闭所有浏览器或者重启计算机后再进行测试。
RET=-3:代表EKey驱动并未安装成功或未插入EKey,请拨打技术咨询电话咨询。
RET=-6:代表输入的PIN码长度错误,请确认密码后重新测试。
RET=-7:代表输入的PIN码错误,请确认密码后重新测试,若累计输错三次PIN码,EKey将被锁定。
RET=-9:代表PIN码累计输错三次,EKey已经被锁定,请拨打技术咨询电话询问解锁事宜。
如果“EKey测试.exe”测试一切正常,但无法登录上交所网站各业务专区或证监会基金XBR报送子网站,请点击此处检测控件是否安装成功
安装过程中如需技术支持,请联系021-58654194、021-58654154。


 



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